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可通过支付宝客服及法律途径尝试获取对方信息，但需注意隐私保护。
分析：支付宝转错账后，直接获取对方手机号码较为困难，因为这涉及个人隐私保护。建议先通过支付宝客服联系对方，说明情况并请求退回款项。若对方不予回应，可考虑通过法律途径，如向法院起诉，申请调查令来查询对方信息，但这需满足一定法律条件。
提醒：若对方拒绝退还且数额较大，或支付宝客服无法协助解决，表明问题较严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理支付宝转错账问题的方式主要有两种：一是通过支付宝平台内部解决，即联系支付宝客服，提供转账记录等证据，请求协助联系对方并退回款项；二是若内部解决无果，可考虑通过法律途径解决，如报警、起诉等。
选择方式：
若转账金额不大，且对方态度积极，建议选择支付宝平台内部解决；若金额较大或对方态度消极，可考虑通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：
1. 若选择支付宝平台内部解决，需立即联系支付宝客服，提供转账记录、聊天记录等证据，详细说明情况，请求支付宝协助联系对方并退回款项。
2. 若选择法律途径，首先可尝试报警，说明情况并提供相关证据，警方会根据情况决定是否立案调查。
3. 若报警无果或需进一步处理，可考虑向法院起诉，需准备起诉状、转账记录、聊天记录等证据，向法院申请调查令以查询对方信息，并请求法院判决对方退还款项。
4. 在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。同时，也要注意保护个人隐私，避免泄露不必要的信息。
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